Отзывы о нас
Новости
В воскресенье завершился второй модуль программы «Академия Студенческих Лидеров», организованной ВШЭ в СПб и Росмолодёжь, при поддержке регионального отделения СПб «Деловая Россия», где мне с моими коллегами из "Деловой России", посчастливилось быть ментором для студентов.
Вчера выступил на мероприятии, организованном Высшей школой экономики в Санкт-Петербурге, Росмолодежью, совместно с Деловой Россией, где был дан старт второго модуля «Академии студенческих лидеров» по теме «Командообразование».
Предприниматели «Деловой России» из Санкт-Петербурга и Москвы выступили в качестве менторов в TED-сессии для студентов-лидеров, участвующих в данном проекте, и через открытые интервью рассказали не только об успешных кейсах, но и поделились своими бизнес-неудачами.
Вспомнилась фраза из к/ф «Звездные войны» от мудрого персонажа Йода (в заголовке).
Начал анализировать ситуации своей жизни, кейсы из коучинговой практики…
Мы стремимся что-то приобрести, добиться, заслужить и т.п., но что за этим стоит? Один из традиционных коучинговых вопросов: «когда ты это сделаешь, что ты в итоге получишь?».
Собственно, то что ты получаешь, в итоге - ты и боишься потерять...
Известное выражение Моцарта в трагедии А.С. Пушкина «Моцарт и Сальери» (в заголовке поста). Хочу немного разобрать - как это может относится к руководителям.
Какой бы «гениальный» не был руководитель (его результаты в компании), если он по «злодейски» относится к своим сотрудникам, он не может считаться гениальным.
Что я вкладываю в понятие «злодейски»))?
Смотрю, многие коллеги подводят итоги уходящего года, хочу тоже кратко поделиться тем, что было.
Т.к. самому стало интересно обобщить факты моей профессиональной коучинг-консалтинговой жизни (о ней сейчас речь)?
Кол-во часов обычно записываю, а вот мероприятия нет...
Я ДИРЕКТОР 2-Х НЕБОЛЬШИХ СУПЕРМАРКЕТОВ (ФОРМАТ У ДОМА).
ПРОХОДИЛИ ДИАГНОСТИКУ В ФЕВРАЛЕ 2021Г.
В МОЕМ ПОНИМАНИИ ДАННЫЙ ОПРОС-ДИАГНОСТИКА ПОКАЗАЛ ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, К КОТОРЫМ НАДО ПРИСМОТРЕТЬСЯ, СДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ, ПО-ВОЗМОЖНОСТИ, РЕШИТЬ.
ОПРОСНИК ХОТЬ И СОДЕРЖИТ ДОСТАТОЧНО УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, НО ПО ИТОГАМ СТАНОВИТСЯ ПОНЯТНО, ГДЕ И С ЧЕМ ПРОБЛЕМАТИКА, Т.К. СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ НА ВОПРОСЫ, ПОНИМАЯ - ЗА ЧТО, КОНКРЕТНО, ОНИ СНИЖАЮТ БАЛЛЫ.
ПОСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТА ПО ДИАГНОСТИКЕ ПРОВЕЛИ СОБРАНИЕ И КОЛЛЕГИАЛЬНО ЕГО РАЗОБРАЛИ.
ПРИШЛИ К СЛЕДУЮЩЕМУ:
ПО ОДНОМУ МАГАЗИНУ:
РЕШИТЬ ВОПРОС ПО ЗАРПЛАТЕ;
ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ГЛАВНОГО СКЛАДА И РОЗНИЦЫ;
ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТАМИ ИЛИ НЕВЕРНЫМИ ОТГРУЗКАМИ;
ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА БЫТОВЫЕ УСЛОВИЯ.
ЕСТЬ И НЕДОПОНИМАНИЕ ПО ОТЧЕТУ: СОВСЕМ НЕ ПОНЯЛА РЕКОМЕНДАЦИЮ ПО МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (Т.Е.ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА), Т.К. ПРЯМЫХ ВОПРОСОВ, КАСАЮЩИХСЯ ДИРЕКТОРА, В АНКЕТЕ НЕ БЫЛО, НО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ ДИРЕКТОРА БЫЛИ.
ПОРАДОВАЛО:
ОБСТАНОВКА В КОЛЛЕКТИВЕ ДРУЖНАЯ;
БЫВАЮТ СПОРЫ, НО ЭТО ЧИСТО РАБОЧИЕ МОМЕНТЫ;
ЕСТЬ ТРАДИЦИИ: ВМЕСТЕ ОТМЕЧАЮТСЯ ПРАЗДНИКИ, СПРАВЛЯЮТ ДНИ РОЖДЕНИЯ; ОБЩАЮТСЯ ВО ВНЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
ВТОРОЙ МАГАЗИН:
МАГАЗИН НЕДАВНО ОТКРЫТ И ВАЖНО БЫЛО ВЫЯВИТЬ КРИТИЧЕСКИЕ НАСТРОЕНИЯ:
ЗДЕСЬ БУДЕМ РАБОТАТЬ НАД ВОПРОСАМИ З/ПЛАТ И СЛАБОГО ОТОЖДЕСТВЛЕНИЯ СЕБЯ С КОМПАНИЕЙ, ОТ ЭТОГО ИХ ЛОЯЛЬНОСТЬ К КОМПАНИИ НЕВЫСОКАЯ.
БУДЕМ ЭТОТ ВОПРОС ОБСУЖДАТЬ С СОБСТВЕННИКОМ КОМПАНИИ, ПО ФАКТУ - У НАС СЛАБАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА.
СОТРУДНИКИ СЧИТАЮТ, ЧТО ГОЛОВНАЯ КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ ДАЛЕКА ОТ МАГАЗИНА.
ПОРАДОВАЛО:
НА ФОНЕ ТОГО, ЧТО КОЛЛЕКТИВ ТОЛЬКО ФОРМИРУЕТСЯ, НО УЖЕ ОТЛИЧАЕТСЯ СТАБИЛЬНОСТЬЮ И ВЗАИМОВЫРУЧКОЙ, СПЛОЧЕННОСТЬЮ.
ТАКЖЕ ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ, ПОСТАВЛЕННЫЕ ПЕРЕД СОТРУДНИКАМИ, ИМ ПОНЯТНЫ И ОНИ ИХ ПОДДЕРЖИВАЮТ. ЭТО ВСЕЛЯЕТ ОПТИМИЗМ.
В ЦЕЛОМ В РАБОТУ СЕЙЧАС ВОЗЬМЕМ:
- ИСПРАВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ С ЧАСТО МЕНЯЮЩИМИСЯ И РАЗНОНАПРАВЛЕННЫМИ РАСПОРЯЖЕНИЯМИ, НАВЕДЕМ ПОРЯДОК ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ БЫЛО МЕНЬШЕ ХАОТИЧНОСТИ В ДЕЙСТВИЯХ СОТРУДНИКОВ.
- ПОГОВОРИМ С СОБСТВЕННИКОМ КОМПАНИИ, ЧТОБЫ ВЫРАБОТАТЬ СТРАТЕГИЮ ПО РАЗВИТИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ.
- ОБСУДИМ ВОПРОСЫ ЗАРПЛАТЫ.
- ВНЕСЕМ В ПЛАН МЕРОПРИЯТИЯ ПО БЫТОВЫМ УСЛОВИЯМ СОТРУДНИКОВ.
БЛАГОДАРЮ ДМИТРИЯ ЗА ПРОВЕДЕННУЮ ДИАГНОСТИКУ!
ДУМАЮ, ЧТО МЕСЯЦА ЧЕРЕЗ 3 ОБРАТИМСЯ СНОВА, ЧТОБЫ ОТСЛЕДИТЬ ПРОГРЕСС В ИЗМЕНЕНИЯХ.
Благодарю за отзыв, очень хорошо, что диагностика позволила выявить проблематику, которая создавала сложности в регулярной оперативной деятельности.
Надеюсь, что после исправления ситуации (по результатам диагностики) удовлетворенность, лояльность сотрудников и покупателей вырастет, что несомненно отразится в лучшую сторону на результатах продаж.
Касательно результатов - рекомендаций по работе директора: логика построения отчета по диагностике строится по следующей схеме: если есть негативный (суммарный по всем опрошенным) результат по каким-то вопросам, то сразу идёт контр рекомендация по нему и ответственность ложится на руководителя: к примеру, если сотрудники негативно ответили по уровню зарплат, то негативная оценка руководителя - недостаточно заботится об уровне з/п и выдается соответствующая рекомендация.
Негативный окрас всегда заставляет пристальнее обращать внимание на задачи, которые следует решить.
Благодарю за сотрудничество!
Успехов Вам!
Дмитрий.